12月5日上午，云南省妇联举行爱心妈妈结对关爱服务工作新闻发布会。中国妇女报、央广网、新华网，云南日报，云南电视台等13家驻滇新闻单位和云南各新闻媒体记者参加，省妇联领导及相关部室负责人回答现场记者提问。
2022年以来，省妇联在全国首创开展“三访四察五送”工作，全面深入摸排包括留守儿童、困境儿童在内的妇女儿童特殊困难群体。今年4月，在全国率先启动结对关爱服务工作，制定实施爱心妈妈结对关爱留守儿童和困境儿童三年行动方案，全省共招募17.7万名爱心妈妈，结对21.9万名留守儿童、困境儿童，把工作做到了千家万户，把触角延伸到了神经末梢，把服务融入到了基层治理，探索出一条爱心妈妈结对关爱服务工作的云南路子，形成了云南妇联工作一个响亮的品牌。
云南省妇联爱心妈妈结对关爱服务工作主要做法↓↓↓
聚焦爱心妈妈结对关爱服务工作有保障，积极争取党政支持、各方联动
强保障，各级党委、政府将爱心妈妈结对关爱服务工作纳入议事日程，为工作落地落实提供有力保障。
抓统筹，立足云南实际，创新实施“温暖守护”“赋能成长”“爱心助力”“维权关爱”4个计划，为全省各级爱心妈妈结对关爱服务工作有效推进谋篇布局。
建队伍，第一时间发出“争当爱心妈妈倡议书”和“招募令”，全省各级妇联干部率先响应，五级妇联执委、巾帼志愿者自觉带头，各级党政机关、企事业单位、学校干部职工积极参与，广泛招募家庭教育讲师、心理咨询师、社会工作者等，积极加入爱心妈妈队伍。
聚焦爱心妈妈结对关爱服务工作精准化，积极走访摸清底数、科学匹配
做实常态走访，将关心关爱留守儿童、困境儿童作为“三访四察五送”重要内容之一，组织五级妇联干部、执委、巾帼志愿者深访细察实送，排查留守儿童、困境儿童，及时记录儿童及家庭基本信息。
抓好供需调查，对生活学习、身心健康等存在特殊困难的留守儿童、困境儿童及其家庭开展针对性回访、重点访，深入了解其困难需求。在广泛招募基础上，厘清爱心妈妈年龄、文化素养、优势特长、服务倾向和结对意向，为精准结对关爱服务提供“第一手资料”。
精准匹配结对，充分考虑关爱对象的需求和意愿，充分尊重爱心妈妈的特点和意向，坚持地域就近、服务就便、语言文化相近、生活习惯相似的原则，在充分征求爱心妈妈、关爱对象及其父母或者其他监护人意见基础上，采取“一对一”“一对多”“多对一”或“二对一”等结对方式，力求实现爱心妈妈与关爱对象精准匹配结对。
聚焦爱心妈妈结对关爱服务工作规范化，积极推进健全制度、完善机制
强化上下联动，建立健全五级妇联联动机制，层层明确工作职责，构建全链条、全周期工作责任体系，制定用好爱心妈妈关爱服务工作《指导手册》和《问答》，为开展好结对关爱工作提供指南。
规范服务内容，围绕留守儿童、困境儿童所需和爱心妈妈所能，因人而异提供思想引领、生活照料、学业辅导、亲情陪伴、家教指导、困难帮扶、安全?；?、心理疏导8个方面关爱服务，让被关爱儿童心有所依、身有所护、难有人帮。
注重“约束”激励，明确爱心妈妈的遴选条件和招募流程，确保其具备必要的素质和能力；将有爱心、有责任、有能力的爱心妈妈纳入妇联系统评选表彰和选树宣传，激发服务热情，提升服务质效。
抓好培训赋能，围绕爱心妈妈的角色定位，结对关爱服务的理念原则、内容要求、知识技能等，积极组织开展线上交流、专题培训、咨询指导、案例研讨和座谈交流，提升爱心妈妈关爱服务能力。
实施动态管理，明确爱心妈妈服务期限，服务期满后在征询爱心妈妈意向、关爱对象需求及其监护人意愿的基础上动态调整。结对期间，属地妇联和爱心妈妈督促引导家长定期通过微信、电话、信件等方式，履行好父母家庭教育职责。
聚焦爱心妈妈结对关爱服务工作高质量，积极推动力量凝聚、资源汇聚
做好日常关爱，当地爱心妈妈通过定期入户探访，与关爱对象共读书，共娱乐、共度节日等方式，为关爱对象照料生活、辅导作业、守护安全。异地爱心妈妈通过定期电话问候、节日慰问、爱心家书、实现微心愿等方式，让孩子们感受温暖、收获成长、得到保护。
开展集体关爱，在云南师范大学成立云南省家庭教育指导中心，建成市、县两级家庭教育指导中心126个、社区（村）家长学校1.68万个、儿童之家1.66万个，创建家庭亲子阅读实践基地378个，建立“爱心妈妈驿站”210个，依托各类阵地，组织开展家庭教育指导、亲子阅读体验、安全自护实践等集体关爱活动3.4万场次，惠及儿童和家长112.4万人次。
强化维权关爱，积极动员女法官、女检察官、女干警争当爱心妈妈，依法维护儿童合法权益，依法打击侵害儿童的违法犯罪行为。用好全省133个妇女儿童“一站式”关爱服务中心和全国首家24小时接听“12338”热线，做实法律援助、心理辅导、纠纷调解等服务，为爱心妈妈开展关爱服务提供专业支持，为留守儿童、困境儿童提供及时有效的维权服务。
实施项目关爱，建设云岭女性社会组织培育基地，指导各级妇联构建社会化关爱服务体系，探索“妇联+社会组织”“妇联+公益慈善机构”“爱心妈妈+社工”等模式，购买实施“爱心妈妈 彩云书袋”“爱暖万家 陪伴成长”等项目，为留守儿童、困境儿童提供专业化、精准化关爱服务。深化实施“春蕾计划”“为爱筑桥”“阳光驿站”“爱在开端”等公益项目，争取、募集资金3000余万元，用于关爱帮扶救助留守、困境儿童。
我们举办这场新闻发布会，就是为了引导各领域、各行业更加关心关注关爱留守儿童、困境儿童，吸引更多有爱心、有责任、有能力的社会各界人士加入爱心妈妈队伍，携手并肩、共同努力，进一步提升留守儿童、困境儿童关爱服务质量。
下一步，云南省妇联将深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记关于妇女儿童和妇联工作重要论述，认真落实党中央、国务院决策部署和省委、省政府、全国妇联工作要求，积极争取党政支持、强化各方协同，积极整合有效资源、汇聚关爱力量，着力在强引领、抓规范、促深化、提质效、可持续上下功夫，推动形成党委政府重视支持、部门协同联动、社会广泛参与、家庭支持配合的良好工作格局，切实把党和政府的关怀及妇联的温暖送到留守儿童、困境儿童身边，当好儿童成长的引路人、儿童权益的守护人、儿童未来的筑梦人。
发布会上还有这些精彩问答一起来看
实施“维权关爱”计划是省妇联开展爱心妈妈结对关爱留守困境儿童做的一项有温度的工作，针对留守困境儿童，妇联通过哪些渠道和方式去关心帮助他们？
省妇联聚焦落实儿童福利政策、规范报告制度、提供维权服务, 创新推出“维权关爱”计划，着眼点是坚持关爱?；ず痛俳⒄共⒅亍?/span>
各级妇联积极协调推动民政、教育、卫健等部门落实各项儿童福利政策，确保符合条件的儿童都能享受到应该享受的待遇。并组织爱心妈妈培训，让她们了解掌握相关政策和关爱措施，以及发现不利于儿童身心健康或侵权时的第一时间报告制度，携手共画儿童?；ぁ巴脑病?。
依托党政主导的妇女儿童维权服务机制，加强与公检法司等部门的协作联动，加大司法?；ちΧ?，严厉打击侵害儿童权益的违法犯罪行为，与省高院、省检察院分别举办“?；じ九ㄒ孀ㄌ饪湃铡被疃?，与省高院、省检察院、省公安厅签订《爱心妈妈关爱行动倡议书》，倡导政法系统干部职工加入到爱心妈妈队伍中，发挥专业优势为留守困境儿童提供维权关爱服务。
发挥全省133个妇女儿童“一站式”关爱服务中心作用，通过多元化专业化维权服务，精准回应留守困境儿童需求，今年以来，共为包括留守困境儿童在内的各类妇女儿童群体提供维权服务35562件，受理和处置涉妇女儿童权益案事件3226件，救助妇女儿童49817人，询问取证1148次，发出《督促监护令》1033份。以全国首家24小时接听的省级12338热线为载体，畅通留守困境儿童诉求反映渠道，让他们随时随地都能找到妇联，体验到实实在在的帮助。
此外，我们在社区儿童?；は钅恳?、二期试点工作基础上，探索形成了事先宣传预防、事中发现报告和干预调处、事后救济矫治三级?；さ摹盎椤焙汀霸颇夏Ｊ健?，并分级组建由社工师、律师、心理咨询师、婚姻家庭咨询师组成的专家团队，为开展儿童?；すぷ魈峁┘际踔С帧?/span>
今后，我们将凝聚更多像张桂梅这样有责任心、有爱心、有能力的爱心妈妈，结对关爱留守困境儿童, 用爱托起孩子们一片蓝天。
爱心妈妈结对关爱方式有“一对一”“二对一”“多对一”“一对多”等方式，请问这几种方式分别有什么特点和优势？
“一对一”指的是1名爱心妈妈和1名儿童结对。
“二对一”指的是1名家住结对儿童附近的当地爱心妈妈和1名异地爱心妈妈共同结对1名儿童。当地爱心妈妈侧重提供生活照料、亲情陪伴等方面的关爱服务；异地爱心妈妈主要提供思想引领、心理关爱、家教指导等关爱服务。两名爱心妈妈在关爱方式、关爱内容等方面互为补充，为儿童提供更全面的关爱服务。
“多对一”针对的是有潜在问题风险的留守困境儿童，按照“就近就便”原则，招募1名当地爱心妈妈，及时了解掌握结对儿童的家庭情况和困难需求，链接有家庭教育、社会工作、医疗卫生、心理咨询、法律等专业特长的多名爱心妈妈共同结对，合力做好针对性关爱。
“一对多”指的是1名有能力有意愿的爱心妈妈结对多名儿童。
无论是哪种结对关爱方式，在本质上都是一种志愿服务，是一种爱心善举，无偿地为留守儿童和困境儿童提供公益服务，传递爱心，爱心妈妈们的这种志愿服务精神是值得我们学习、宣传和弘扬的。
爱心妈妈这个群体只能是女性参与吗？大众可以通过什么样的方式成为爱心妈妈？
爱心妈妈是一个广义概念，并非仅限于女性，也包含了爱心爸爸、爱心家庭等。
爱心妈妈招募的条件主要有以下几方面。一是具有较好的思想道德素质、文化素养和社会责任感；二是身心健康，能够胜任日常关爱服务工作；三是保证一定的关爱陪伴时间；四是机关干部、妇联执委、巾帼志愿者，曾获得三八红旗手、巾帼建功标兵等荣誉的个人，文明家庭和最美家庭成员以及具有教育、心理、社会工作、法律等专业背景和未成年人保护工作经历和经验的人员优先考虑。
全省各级妇联组织的微信公众号、门户网站都会发布爱心妈妈招募通知，明确招募的相关条件和程序，有意愿参与爱心妈妈结对关爱服务的各行各业爱心人士，可以按照属地及就近就便的原则，向市县妇联提交爱心妈妈志愿者申请表。
编辑/李怡瑶